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網(wǎng)站易用性的關(guān)鍵點(diǎn)

發(fā)布日期:2012-12-06   閱讀:2545次

    用戶是網(wǎng)站的核心,而易用性正是指給用戶所帶來的方便,因此在網(wǎng)站策劃時(shí)要考慮怎樣提高網(wǎng)站的易用性,那么下面來分析一下網(wǎng)站易用性的關(guān)鍵點(diǎn)。
    從概念來說,易用性容易理解,似乎并不是一件復(fù)雜的事情,但是從實(shí)際的操作上來看,是非常耗費(fèi)心思而且很細(xì)的活,需要相當(dāng)?shù)赝度搿?br />     具體操作的時(shí)候,重要的是抓住兩點(diǎn):什么是用戶的核心需求?用戶怎么使用較方便?
    就一點(diǎn)來說,核心需求的意思是,在滿足用戶需求的時(shí)候一定要有所拋棄,易用性的一要義是:首先要學(xué)會(huì)放棄。有所為而有所不為。比如在設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,產(chǎn)品策劃人員總是有一種傾向,要把所有的功能都良好地呈現(xiàn)給用戶,但是從用戶的角度看,有些功能可能不是必須的,這些功能的存在其實(shí)影響了用戶的關(guān)注點(diǎn),影響了用戶使用其核心功能。所以,易用性的一要義是專注,每個(gè)頁(yè)面都要從該頁(yè)面的核心需求出發(fā),把不需要的功能砍掉。以hao123為例,hao123的易用性非常好。為什么呢?雖然它的頁(yè)面可以做得更漂亮一點(diǎn),但是外觀的漂亮需要使用圖片等元素,可能會(huì)影響頁(yè)面的效率,而很多網(wǎng)站總是把外觀的好看放到一位,其實(shí)這是本末倒置。比如有些音樂試聽網(wǎng)站在首頁(yè)顯示新歌排行,有一種立即播放的功能,還可以選擇連播功能,速度也非??欤脩粼嚶牱浅7奖?。而很多音樂網(wǎng)站在有了一些流量之后,則醉心于增加各種功能,比如各種歌手、風(fēng)格的分類、美圖等,其實(shí)這些都沒有問題,都為用戶提供了很好的導(dǎo)航,但是問題出在后續(xù)的運(yùn)營(yíng)上,比如用戶聽歌的速度變慢,會(huì)直接影響到用戶的核心需求。
    所以,要做好產(chǎn)品易用性,就需要對(duì)用戶的體驗(yàn)有正確的估計(jì),能夠發(fā)現(xiàn)用戶真正想要的是什么。也就是用戶的核心需求是什么。這一點(diǎn)看似簡(jiǎn)單,其實(shí)并不容易,需要在實(shí)踐中不斷地體驗(yàn)用戶的感受,并提煉出用戶的核心需求。
    第二點(diǎn)是,如何讓用戶較方便的實(shí)現(xiàn)自己的核心需求。比如網(wǎng)站的導(dǎo)航要條理清晰,在用戶容易發(fā)現(xiàn)的位置放入網(wǎng)站的重點(diǎn)內(nèi)容,網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格要統(tǒng)一,網(wǎng)站的產(chǎn)品流程盡量傻瓜化,即操作簡(jiǎn)單易懂等等。
    只有把握好網(wǎng)站易用性的關(guān)鍵點(diǎn),才能使網(wǎng)站真正服務(wù)于用戶。

 

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